Az intelligens és környezetbarát bányászat térnyerésével a hazai bányaműveletek a magas színvonalú{0}}fejlesztés kritikus időszakába lépnek. A „Cummins Mining Centennial Journey – Xinjiang Mining Excavator Customer Exchange Conference” közelmúltban sikeresen zárult Urumcsiban a frontvonal hangjainak meghallgatása és az üzemi kihívások kezelése érdekében.
A hszincsiangi bányászati vállalkozók több mint 30 vezetője, valamint a berendezések és a beszerzési menedzserek összegyűltek, hogy megvitassák két fő témát: „Magas szabványok: újradefiniált szolgáltatás” és „Technológia{1}}vezérelt elérhetőség”. A résztvevők feltárták a hatékonyság javításának és a költségek csökkentésének módjait, közösen határozva meg a bányaszolgáltatás kiválóságának új mércéit.
A működési kihívásokra való összpontosítás és a szolgáltatással kapcsolatos elvárások megvitatása
Kína kulcsfontosságú energiabázisaként és színesfém-gyártási csomópontként Hszincsiang hatalmas nyílt-bányászati területekkel büszkélkedhet. Az extrém nyári hőség, a zord téli hideg és szél, valamint a gyakori homokviharok miatt a nagy-intenzitású műveletek nagyobb követelményeket támasztanak a berendezések megbízhatóságával és karbantartáskezelésével szemben.
"A bányaműveletek rendkívül szigorú időkövetelményeket írnak elő,{0}}a gyártási ütemezést soha nem szabad késleltetni. A berendezések gyors javítása kritikus."
"Számos javítási szolgáltató van a piacon, nagyon eltérő árajánlatokkal, és mindegyik a garancia lefedettségére hivatkozik. Elsősorban a költséghatékonyságot{1}}vesszük figyelembe."
"A szolgáltatás minősége a technikusok felelősségérzetétől függ, de még fontosabb, hogy cégük hatékonyan tudja-e koordinálni a háttértámogatási erőforrásokat."
Magasabb szabványok célja a hatékony működés érdekében
A Cummins évek óta kiemelten kezeli az ügyfélszolgálatot azáltal, hogy a bányákban dedikált helyszíni csapatokat hoz létre-, és a kiváló szolgáltatással építi az alapvető versenyképességet. Tudományos karbantartási gyakorlattal és magas színvonalú- javítási megoldásokkal biztosítjuk, hogy a motorok optimális állapotban maradjanak teljes életciklusuk során.
A hszincsiangi bányászati piac egyedi működési feltételeire és alapvető igényeire szabva a Cummins egy átfogó szolgáltatási megoldást mutatott be ezen a csereeseményen, amelynek célja, hogy az „aggályokat” „hajtóerővé” alakítsa, és teljes mértékben feljogosítsa az ügyfeleket a hatékony működés elérésére.
01 Szabványos nagyjavítás és alapkomponens-biztosítás
A szabványos nagyjavítások végrehajtásával és az eredeti OEM-alkatrészek használatával a berendezés teljesítménye magas{0}}intenzitású műveletek mellett is megmarad, jelentősen meghosszabbítva a gép teljes élettartamát.
02 Egész életen át tartó technikai támogatás és képzés
A tudományos karbantartási gyakorlatokra és az üzemeltetési technikákra vonatkozó oktatás révén a berendezések meghibásodásának aránya a forrásnál csökken, ami lehetővé teszi a költségek csökkentését és a hatékonyság növelését.
03 Megerősített csatornakezelés a szolgáltatások hozzáférhetősége érdekében
Tekintettel Hszincsiang kiterjedt földrajzi elhelyezkedésére, a Cummins egységes, magas{0}}minőségű szolgáltatást biztosít minden régióban a csatornaengedélyezési és -kezelési protokollok szabványosításával, és garantálja az egységes szolgáltatási szabványokat a helytől függetlenül.
04 Digitális felhatalmazás a nem tervezett leállások minimalizálására
A PrevenTech 2.0 platformot, egy távoli adat-visszacsatoló rendszert kihasználva a Cummins lehetővé teszi a lehetséges hibák korai figyelmeztetését, áttérve a reaktív javításokról a proaktív megelőzésre. Ez hatékonyan csökkenti a nem tervezett állásidőt, és teljes rálátást biztosít az ügyfeleknek berendezéseik egészségi állapotára.